De grote meubelzaak XXXLutz biedt haar klanten tal van diensten op elk gebied. Denk hierbij aan deskundig advies, kortingen op veel verschillende artikelen, vouchers en vaak de aftrek van btw. Klanten ontvangen ook een garantie op alle gekochte artikelen, die wordt bevestigd met een garantiepas. Hoe lang geldt de garantie eigenlijk voor XXXLutz?
Defecte goederen worden zonder aarzeling gerepareerd of vervangen in het geval van een garantieclaim
Meubelzaak XXXLutz onderstreept het hoogwaardige karakter van haar geselecteerde producten met een garantiebelofte. Voor alle goederen met het garantiezegel geldt een garantie en garantie van 5 jaar. Voor alle andere goederen van de meubelzaak geldt de wettelijk voorgeschreven garantietermijn. De garantieclaim kan alleen worden ingediend door de koper van het product. Het gebrek in een product wordt door de meubelwinkel indien mogelijk verholpen door een reparatie. Als er geen reparatie mogelijk is, wordt het gekochte artikel meestal zonder aarzeling vervangen door XXXLutz. Garantieclaims kunnen alleen rechtstreeks bij de garantiepartner, d.w.z. de meubelwinkel XXXLutz, worden ingediend. Als de defecte goederen worden vervangen, moet de klant het defecte artikel retourneren of retourneren. Omdat er in de loop der jaren veranderingen in de goederen kunnen optreden, zijn kleur-, ontwerp- en oppervlakteverschillen mogelijk voor nieuw geleverde goederen.
Een garantieservice kan natuurlijk ook geweigerd worden.
Het kan natuurlijk zijn dat klanten geen garantie hebben op een product. Om een klant van de meubelzaak een garantieclaim te laten doen gelden, moet in ieder geval een aankoopbewijs of een factuur worden overgelegd. In het geval van normale slijtage van de gekochte goederen, is er geen garantieclaim. Er zijn ook geen claims in het geval van het negeren van de instructies voor gebruik, verzorging of reiniging, evenals niet-productgeschikt gebruik of behandeling. Als de goederen niet goed of commercieel worden gebruikt, kan de meubelwinkel de klant ook geen garantie geven. Volgens de garantiespecificaties van de meubelzaak is in geen geval voorzien in een financiële vergoeding voor schade aan goederen.
