Welkom bij Wehkamp, een van de grootste online retailers in Nederland. Als klant kan het voorkomen dat u een bestelling moet annuleren. Dit kan om verschillende redenen zijn, zoals een verkeerd besteld product of een verandering van gedachten. Gelukkig heeft Wehkamp een eenvoudig proces om uw bestelling te annuleren. In dit artikel zullen we uitleggen hoe u uw bestelling kunt annuleren bij Wehkamp.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren bij Wehkamp?
Het annuleren van uw bestelling bij Wehkamp is eenvoudig en kan online worden gedaan. Volg deze stappen om uw bestelling te annuleren:
Stap 1: Ga naar de website van Wehkamp
Open uw browser en navigeer naar de officiële website van Wehkamp. Zodra u op de website bent, kunt u inloggen op uw account.
Stap 2: Ga naar uw account
Wanneer u bent ingelogd, gaat u naar uw account. Klik op ‘Mijn bestellingen’ om uw bestelgeschiedenis te bekijken.
Stap 3: Zoek de bestelling die u wilt annuleren
Blader door uw bestelgeschiedenis en zoek de bestelling die u wilt annuleren. Klik op de bestelling om meer informatie te bekijken.
Stap 4: Annuleer de bestelling
Op de pagina van de bestelling vindt u een knop ‘Annuleren’. Klik op deze knop om uw bestelling te annuleren. U wordt gevraagd om een reden voor de annulering te geven. Geef een reden en klik op ‘Bevestigen’ om uw annulering te voltooien.
Wat gebeurt er nadat ik mijn bestelling heb geannuleerd?
Na het annuleren van uw bestelling bij Wehkamp, ontvangt u een bevestigingsmail dat uw bestelling is geannuleerd. Als u al hebt betaald voor uw bestelling, wordt het bedrag zo snel mogelijk teruggestort op de betaalmethode die u hebt gebruikt.
Zijn er kosten verbonden aan het annuleren van mijn bestelling?
Nee, er zijn geen kosten verbonden aan het annuleren van uw bestelling bij Wehkamp. Het annuleren van uw bestelling is gratis en u krijgt het volledige bedrag terug als u al hebt betaald.
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden van Wehkamp?
Wehkamp hanteert een annuleringsbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling uw bestelling kunt annuleren. Na deze 14 dagen is het niet meer mogelijk om uw bestelling te annuleren.
Kan ik mijn bestelling nog annuleren nadat ik deze heb ontvangen?
Ja, u kunt uw bestelling nog annuleren nadat u deze hebt ontvangen. U moet uw bestelling echter binnen 14 dagen na ontvangst annuleren. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling wil retourneren?
Als u uw bestelling wilt retourneren, moet u de instructies volgen die op de website van Wehkamp staan. U moet het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren en het moet in de originele verpakking zitten.
Conclusie
Het annuleren van uw bestelling bij Wehkamp is eenvoudig en kan online worden gedaan. Volg de stappen die we hierboven hebben beschreven om uw bestelling te annuleren. Houd er rekening mee dat u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst moet annuleren en dat het product ongebruikt en in de originele verpakking moet worden geretourneerd als u het wilt retourneren.
FAQs
1. Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg na het annuleren van mijn bestelling?
Het bedrag wordt zo snel mogelijk teruggestort op de betaalmethode die u hebt gebruikt.
2. Kan ik mijn bestelling annuleren nadat deze is verzonden?
Ja, u kunt uw bestelling nog steeds annuleren nadat deze is verzonden.
3. Moet ik een reden opgeven voor het annuleren van mijn bestelling?
Ja, u moet een reden opgeven voor het annuleren van uw bestelling.
4. Kan ik mijn bestelling retourneren als ik deze al heb geopend?
Ja, u kunt uw bestelling retourneren, maar het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
5. Moet ik betalen voor het retourneren van mijn bestelling?
Nee, het retourneren van uw bestelling is gratis.
Inhoudsopgave